CURSO DISEÑO DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS

ONLINE EN VIVO --> 05 ago 2025
TIJUANA, BC-->21 ago 2025

"Haz que tu negocio o empresa sea escalable y productiva creando o mejorando tu MANUAL DE OPERACIONES"

¿Estas buscando mayor organización y comunicación a tu empresa o negocio?
¿Buscas dar claridad a las responsabilidades de cada colaborador?
¿Si tu no estas en el negocio, no funcionan las cosas?
¿Buscas institucionalizar tu empresa?
¿Estas buscando expandir tu negocio pero no tienes manuales?
¿Deseas documentar todo el conocimiento de tu negocio?

VER TEMARIO

UN CURSO PARA MICROS, PEQUEÑAS, MEDIANAS HASTA GRANDES EMPRESAS

OBJETIVO: Proporcionar de manera efectiva la metodología para identificar y documentar los procesos y procedimientos que integran tu manual de operaciones en cada área de tu negocio o empresa. Esta metodología consiste en seguir ciertas fases iniciando desde el armardo y diseño de tu organigrama, tus macroprocesos (procesos clave y de soporte), identificar tus procedimientos, documentarlos y mapearlos, capacitar, implementar y mejorarlos e inclusive como protegerlos en término de propiedad intelectual.

"No se cómo hacerlo" - "Esa función no es mía" - "¿Cual es mi responsabilidad en mi empresa?" - "¿Que manuales requiero para operar mi puesto?" -"¿Como capacito a mi personal de nuevo ingreso?"...esas y otras preguntas se responden en el curso de diseño de procesos y procedimientos.

Duración: 05 horas (en 1 sesión)
Modalidad: ON LINE en vivo
Curso acreditado ante la STPS.

MÓDULO I:

Secuencia y Metodología de 11 pasos para el diseño de un Manual de Operaciones.
Armado de un organigrama para identificar áreas y procesos.
El método de Business Process Model (siglas BPM)
Que es y cómo elaborar tu estructura de macroprocesos.
Que es un Proceso y como identificar tus Procesos Clave y Procesos de Soporte.
Que es y como crear un procedimiento.
Que es y como crear el alcance de un procedimiento.
Que es y como crear políticas de los procedimientos.
Cual es la estructura de un procedimiento y como documentarlo.
Ejercicios prácticos y análisis de casos de estudio.

MÓDULO II:

Protección de de propiedad intelectual de tu Manual de Operaciones.
Técnicas de documentación para procedimientos.
Como armar los Perfiles de puesto con base a la documentación de procedimientos
Que es un diagrama de flujo y cual son las plataformas para hacerlos
Como se construye un diagrama de flujo en los procedimientos
Tipos de diagramas de flujo y su simbología
Como actualizar los manuales de operación en tu negocio

PERFIL DEL ASISTENTE

Emprendedores y StarUps
Dueños de Negocio
Directores, Gerentes, Coordinadores o Encargados de cualquier área.
Directores, Gerentes o Encargado de Procesos y/o Calidad.
Responsables del área de Calidad o Normas ISO.
Franquicias y Franquiciantes.
Micros, pequeñas, medianas y grandes empresas.

BONUS: Te proporcionamos formatos para tu Manual de Operaciones y asesoría posterior al curso.

Plantillas para armar tu estructura de Macroprocesos.
Plantillas para documentar tus procedimientos.
Plantillas para diseñar tus Diagramas de Flujo.
Plantillas para diseñar tus Perfiles de Puesto.
Coaching de 1 hora con un experto consultor en procesos.
Reconocimiento con validez ante STPS.

UN CURSO 90% PRÁCTICO, CON EJERCICIOS Y DINÁMICAS INDIVIDUALES Y EN GRUPO.

“No es la empresa más fuerte, ni la más inteligente aquella que sobrevive, sino la que mejor se adapta a los cambios”

⚠️ NOTA IMPORTANTE: Este curso esta disponible también en modalidad INCOMPANY (de forma Privada) en las instalaciones de la empresa o en modo online.

Ing Guillermo Raúl Cerón Argüelles

C.E.O.

FUNDADOR & CEO en Grupo Frontin 5.0 | Consultor de Negocios y Franquicias con más de 17 años de experiencia | Mentor y consultor de Proyectos de Aceleración | Capacitador y conferencista de negocios y franquicias en México y Costa Rica | Miembro del Consejo Directivo

Más información

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ACCESO 1 Persona

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INVERSIÓN "UNA" persona e incluye:
5hrs = Curso Diseño de Procesos y Procedimientos.
1 hr = Coaching uno a uno con un experto consultor en procesos.
10% descuento en Consultoría en Manuales.
Kit de Plantillas y Formatos.
**EVENTO "OnLine EN VIVO"
NOTA: Los métodos de pago son Transferencia, Depósito, PayPal o Cargo a Tarjeta de Débido o Crédito VISA, MASTERCARD o AMEX.
NOTA: Las cantidades anteriormente mencionadas YA incluyen IVA.

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ACCESO 2 Personas

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5hrs = Curso Diseño de Procesos y Procedimientos.
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NOTA: Los métodos de pago son Transferencia, Depósito, PayPal o Cargo a Tarjeta de Débido o Crédito VISA, MASTERCARD o AMEX.
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Garantía de 100% Satisfacción
“Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas”

En Grupo Frontin 5.0 lo más importante para nosotros eres tú, por lo que nos interesa que el conocimiento adquirido en este curso, garantice llevar a tu negocio al siguiente nivel, por lo que, si una vez concluido el curso y llevando el conocimiento a la operación las cosas no funcionan bien en la implementación de tus procedimientos, uno de nuestros consultores expertos se comunicará contigo para ayudarte en esas áreas de oportunidad.

Somos una empresa certificada en ISO 9001:2015 NMX-CC-9001-IMNC-2015 (Sistema de Gestión de Calidad) en servicios de "Consultoría en Franquicias, Estandarización y Capacitación Empresarial"

Las ventajas contar con manuales de operación: (i) Auxilian al personal a tener una mejor capacitación (ii) Describen de manera detallada todas las actividades que se desarrollan en cada uno de los puestos (iii) Sirven como guías del trabajo que se debe ejecutar (iv) Le proporciona al personal una visión más integral de la empresa (vi) Permite delegar responsabilidad (v) Permite la escalabilidad para cuando estas pensando en abrir filiales, sucursales o franquicias. HORARIO DE IMPARTICIÓN: 9am - 2pm (Hora Ciudad de México)Más información

Fecha:5/08/2025 09:00 - 5/08/2025 14:00
Ubicación Evento en línea

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Recomiendo este curso, porque me encantó lo completo pero a la vez sintetizado. Fue la cantidad de información justa y necesaria. Quiero felicitarlos porque el curso no me aburrió en ningún punto, fue lo suficientemente dinámico e informativo para mantener mi atención todo el tiempo. Gracias por su tiempo y esfuerzo.
Claudia Carrion: DESPACHO DE ABOGADOS

La aportación de ejemplos fueron excelentes y obtuve un grado de aprendizaje muy bueno. Me queda claro que son una empresa formal con conocimientos y son justo lo que quería cuando lo necesitaba.
IVANA REYES: Emprendedora en Alimentos

Recomiendo este curso por el contenido y seguimiento por parte de sus profesionales.
Edher Tapia: Director General - Empresa de Venta y Renta de Montacargas

Muchas gracias por su tiempo, dedicación y por la información brindada. Su asesoría fué fundamental para comenzar la estandarización de mi negocio.
Roberto Ibañez: Director ANIMAKIDS

Fueron realmente temas muy útiles. Con este estaré preparado para después franquiciarme.
Juan Zúñiga: Restaurante EL ZACATECANO

“Aprendi mucho, lo suficiente para echar a volar la expansión de mi negocio”
Celia Salzar: Directora Clínica EQUILIBRIO TOTAL

“Un curso que ha cumplido mis expectativas sobre todo porque el ponente tiene un excelente dominio del tema”
Victor Rivas: Director LOS REYES PIZZA

“Esta orientación nos abrió la mente para mejorar nuestros procesos y tener mejor control en todas nuestra sucursales y áreas del corporativo”
Viridiana Palmero: Directora de Operaciones POLYLLANTAS

ESTADÍSTICAS

Mas de 8911 Dueños de Negocio, Emprendedores, Micros, pequeñas y Medianas Empresas se han capacitado y adoptada buenas prácticas de este curso.

IMPACTO

A través de este Curso más de 220 marcas a nivel nacional, Centro y Sudamérica han logrado estandarizarse a través de las metodologías compartidas en este curso.

LUGARES

Este Curso se ha impartido en más de 27 estados de la República Mexicana, además de Costa Rica, Colombia, Panamá y Bolivia.

Frontin 5.0

Consultores Especialistas en Procesos y Procedimientos.

Este curso esta inspirado en fortalecer a todos los empresarios, emprendedores, directores, gerentes o cualquier colaborador en busca de estandarizar y organizar sus actividades del día a día tras el diseño de su manual de operaciones. Así mismo buscamos sensibilizar que el éxito de cualquier negocio o empresa esta en la replicabilidad de su Know How.

Mas información en www.frontin5.com
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ventascursos1@frontin5.com

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