CURSO DISEÑO DE PROCESOS Y PROCEDIMIENTOS (OnLine)
27 marzo 2021

"Haz que tu negocio o empresa sea escalable y productiva creado o mejorando tu MANUAL DE OPERACIONES"

¿Estas buscando mayor organización y comunicación a tu empresa o negocio?
¿Buscas dar claridad a las responsabilidades de cada colaborador?
¿Si tu no estas en el negocio, no funcionan las cosas?
¿Buscas institucionalizar tu empresa?
¿Estas buscando
expandir tu negocio
pero no tienes manuales?
¿Deseas
documentar
todo el conocimiento de tu negocio?

TEMARIO


UN CURSO PARA MICROS, PEQUEÑAS, MEDIANAS HASTA GRANDES EMPRESAS

OBJETIVO: Proporcionar de manera efectiva la metodología para identificar y documentar los procesos y procedimientos que integran tu manual de operaciones en cada área de tu negocio o empresa. Esta metodología consiste en seguir ciertas fases iniciando desde el armardo y diseño de tu organigrama, tus macroprocesos (procesos clave y de soporte), identificar tus procedimientos, documentarlos y mapearlos, capacitar, implementar y mejorarlos e inclusive como protegerlos en término de propiedad intelectual.

"No se cómo hacerlo" - "Esa función no es mía" - "¿Cual es mi responsabilidad en mi empresa?" - "¿Que manuales requiero para operar mi puesto?" -"¿Como capacito a mi personal de nuevo ingreso?"...esas y otras preguntas se responden en el curso de diseño de procesos y procedimientos.

  • Duración05 horas (en 1 sesión)
  • ModalidadON LINE en vivo
  • Curso acreditado ante la STPS.


MÓDULO I:

  • Secuencia y Metodología de 11 pasos para el diseño de un Manual de Operaciones.
  • Armado de un organigrama para identificar áreas y procesos.
  • El método de Business Process Model (siglas BPM)
  • Que es y cómo elaborar tu estructura de macroprocesos.
  • Que es un Proceso y como identificar tus Procesos Clave y Procesos de Soporte.
  • Que es y como crear un procedimiento.
  • Que es y como crear el alcance de un procedimiento.
  • Que es y como crear políticas de los procedimientos.
  • Cual es la estructura de un procedimiento y como documentarlo.
  • Ejercicios prácticos y análisis de casos de estudio.

MÓDULO II:

  • Protección de de propiedad intelectual de tu Manual de Operaciones.
  • Técnicas de documentación para procedimientos.
  • Como armar los Perfiles de puesto con base a la documentación de procedimientos
  • Que es un diagrama de flujo y cual son las plataformas para hacerlos
  • Como se construye un diagrama de flujo en los procedimientos
  • Tipos de diagramas de flujo y su simbología
  • Como actualizar los manuales de operación en tu negocio

PERFIL DEL ASISTENTE

  • Emprendedores y StarUps
  • Dueños de Negocio
  • Directores, Gerentes, Coordinadores o Encargados de cualquier área.
  • Directores, Gerentes o Encargado de Procesos y/o Calidad.
  • Responsables del área de Calidad o Normas ISO.
  • Franquicias y Franquiciantes.
  • Micros, pequeñas, medianas y grandes empresas.

BONUS: Te proporcionamos formatos para tu Manual de Operaciones y asesoría posterior al curso.

  • Plantillas para armar tu estructura de Macroprocesos.
  • Plantillas para documentar tus procedimientos.
  • Plantillas para diseñar tus Diagramas de Flujo.
  • Plantillas para diseñar tus Perfiles de Puesto.
  • Coaching de 1 hora con un experto consultor en procesos.
  • Reconocimiento con validez ante STPS.

“No es la empresa más fuerte, ni la más inteligente aquella que sobrevive, sino la que mejor se adapta a los cambios”

⚠️  NOTA IMPORTANTE: Este curso esta disponible también en modalidad INCOMPANY (de forma Privada) en las instalaciones de la empresa o en modo online.



"Es momento de documentar toda la experiencia acumulada de tu negocio o empresa en tu Manual de Operaciones"

CRECER Y MEJORAR ESTA EN TU MANOS Y LA DECISIÓN ESTA EN TI

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PONENTE


Ing Guillermo Raúl Cerón Argüelles


C.E.O.

FUNDADOR & CEO en Grupo Frontin 5.0 | Consultor de Negocios y Franquicias con más de 12 años de experiencia | Mentor y consultor de Proyectos de Aceleración | Capacitador y conferencista de negocios y franquicias en México y Costa Rica | Miembro del Consejo Directivo

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  • Curso Diseño de Procesos y Procedimientos (5 hrs)
  • (+)
  • Coaching con un experto consultor en procesos (1 hr)
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Garantía 100% Satisfacción


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“Buenas Prácticas y Lecciones Aprendidas”

En Grupo Frontin 5.0 lo más importante para nosotros eres tú, por lo que nos interesa que el conocimiento adquirido en este curso, garantice llevar a tu negocio al siguiente nivel, por lo que, si una vez concluido el curso y llevando el conocimiento a la operación las cosas no funcionan bien en la implementación de tus procedimientos, uno de nuestros consultores expertos se comunicará contigo para ayudarte en esas áreas de oportunidad.
Garantía 100% Satisfacción

INSCRIPCIÓN


27 MAR | Curso Diseño de Procesos y Procedimientos (OnLine)

Las ventajas contar con manuales de operación: (i) Auxilian al personal a tener una mejor capacitación (ii) Describen de manera detallada todas las actividades que se desarrollan en cada uno de los puestos (iii) Sirven como guías del trabajo que se debe ejecutar (iv) Le proporciona al personal una visión más integral de la empresa (vi) Permite delegar responsabilidad (v) Permite la escalabilidad para cuando estas pensando en abrir filiales, sucursales o franquicias. HORARIO DE IMPARTICIÓN: 9am - 2pm (Hora centro Ciudad de México) 10am - 3pm (Hora Colombia)


  • Fecha: 27/03/2021 09:00 - 27/03/2021 14:00
  • Ubicación: Evento en línea

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Entradas


Tipo de boleto
Cantidad
Paquete Empresarial (C/ descuento)
$249.50
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Paquete Empresarial (S/ descuento)
$299.50
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Paquete Ejecutivo (C/ descuento)
$149.50
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Paquete Ejecutivo (S/ Descuento)
$199.50
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SCORE


 ESTADÍSTICAS

Mas de 8911 Dueños de Negocio, Emprendedores, Micros, pequeñas y Medianas Empresas se han capacitado y adoptada buenas prácticas de este curso.

 IMPACTO

A través de este Curso más de 220 marcas a nivel nacional, Centro y Sudamérica han logrado estandarizarse a través de las metodologías compartidas en este curso.

 LUGARES

Este Curso se ha impartido en más de 27 estados de la República Mexicana, además de Costa Rica, Colombia, Panamá y Bolivia.

GRUPO FRONTIN 5.0


Consultores Especialistas en Procesos y Procedimientos

Este curso esta inspirado en fortalecer a todos los empresarios, emprendedores, directores, gerentes o cualquier colaborador en busca de estandarizar y organizar sus actividades del día a día tras el diseño de su manual de operaciones. Así mismo buscamos sensibilizar que el éxito de cualquier negocio o empresa esta en la replicabilidad de su Know How.

Mas información en www.frontin5.com
  • (55) 7491-0026 - Ciudad de México
  • (33) 1518-1516 - Guadalajara, Jalisco
  • (999) 436-2073 - Mérida, Yucatán
  • (662) 934-9060 - Hermosillo, Sonora
  • (81) 2375-1096 - Monterrey, Nuevo León
  • ventascursos1@frontin5.com
  • Lunes a viernes de 9am a 7pm

GRUPO FRONTIN 5.0

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11 de 11 pasos para crear tu Manual de operaciones

Paso 10: AUDITA TUS PROCEDIMIENTOS Decimos en el mundo de los procesos y procedimientos: “Lo que no se pude medir, no se puede mejorar” e indudablemente eso es cierto. Este paso consiste en realizar auditoria de procesos y procedimientos para asegurar el cumplimiento o no cumplimento

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9 de 11 pasos para crear tu Manual de operaciones

Paso 7: DISEÑA TUS DIAGRAMAS DE FLUJO Es impresionante lo que un diagrama de flujo te puede dar, y es que este tipo de interpretación “Diagrama de Flujo” es la representación simplificada de tus procedimientos mediante diagramas que te permiten visualizar el workflow.

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6 de 11 pasos para crear tu Manual de operaciones

Paso 4: ARMAR Y CLASIFICAR TUS PROCESOS EN UN MACROPROCESO. Una estructura de Macroprocesos en cualquier sistema de gestión, o cualquier negocio o empresa tiene una entrada y una salida. La ENTRADA se conoce como el requerimiento de un cliente que hace que detone todo tu sistema de operaciones

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3 de 11 pasos para crear tu Manual de operaciones

Paso 1: DETERMINA CUAL ES TU ORGANIGRAMA Una de las primeras actividades consiste en crear tu organigrama de tu negocio, o bien el organigrama de tu empresa matriz, de tu centro de distribución o de tu planta de producción. Todo dependerá de qué es lo que desees estandarizar como primer comienzo.

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